Catatan Mengenai Garansi :
1. Kami akan memberikan pelayanan garansi apabila produk tidak mengalami status hangusnya masa garansi yang berlaku seperti pada bahasan selanjutnya.
2. Semua produk yang memiliki keterangan bergaransi pada setiap halaman informasi produk, maka kami berikan pelayanan garansi bebas biaya part’s & servis, sesuai masa garansi pada informasi masing-masing produk.
3. Anda diharapkan melakukan konfirmasi melalui SMS ke pada kami terlebih dahulu bahwa anda hendak melakukan klaim garansi ke nomor 081901245900 sehingga kami akan siap memantau produk anda dalam perjalanannya.
4. Kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya barang saat proses pengiriman garansi apabila anda tidak mengkonfirmasikan akan melakukan klaim garansi terlebih dahulu melalui sms pada kami
5. Untuk produk Cuci Gudang atau Clear Stok hanya kami garansi 1 minggu s/d 3 bulan dari tanggal pembelian, atau sesuai informasi produk.
6. Setelah masa garansi berakhir kami akan memberikan pelayanan servis dengan biaya servis yang akan kami konfirmasikan terlebih dahulu sebelum pengerjaan servis.
7. Pembatalan layanan servis setelah garansi berakhir akan dikenakan biaya CheckUp sebesar Rp.50.000,-
Garansi tidak berlaku atau hangus apabila :
- Segel Garansi rusak, hilang, pecah / patah, atau tulisannya tidak jelas
- Klaim Tidak disertai Kartu Garansi
- Barang mengalami cacat fisik, yang disengaja maupun tidak disengaja
- Barang telah mengalami modifikasi / overclocking
- Kerusakan akibat Voltase Listrik
- Kerusakan akibat hewan peliharaan atau serangga
- Kerusakan akibat terkena cairan
Prosedur Klaim Garansi :
1. Untuk melakukan klaim garansi, anda diharuskan memberikan konfirmasi terlebih dahulu melalui sms ke nomor 081901245900 atau ke link hubungi kami pada box menu informasi, agar anda mendapatkan nomor kode klaim dari kami.
2. Produk yang akan dikirimkan untuk klaim garansi harap dikemas dengan rapi dan baik agar tidak mudah rusak di perjalanan.
3. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kerusakan akibat kurang rapinya pengiriman atau dengan pengemasan yang kurang baik dari pengiriman anda.
4. Biaya pengiriman barang dari anda ke kami untuk klaim garansi dan pengembalian setelah pelayanan servis garansi dari kami semua ditanggung anda sebagai pemilik barang.
|
